Corel ブログ サポート情報
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毎日暑い日が続いていますが、皆さんは体調を崩していないですか?
そろそろ来週からお盆休みという方も多いと思います。
水分補給や温度調節などには気を付けて、楽しい夏休みを過ごしたいところですね。

さて、本日は、VideoStudio X5の無償ダウンロードテンプレート「RotoPenオブジェクト(30種類)」が、本日8 /8から、配布開始されましたのでお知らせいたします!
内容は以下の通りです。

フレームテンプレート(8種類)

タグボタンテンプレート(35種類)

Flashオブジェクト(10種類)

RotoPenオブジェクト(30種類)
※ご注意※RotoPenオブジェクト(30種類)」は、地図などを自由になぞってその軌跡上にオブジェクトを移動させることができる、VideoStudio Ultimate X5版のみ付属のプラグインです。

VideoStudio X5用 テンプレート 無料ダウンロードの詳細はコチラでご確認ください!

さて、前回もお知らせいたしましたがCorelのサポートおよび電話注文窓口は以下の期間を夏季休業日とさせていただきます。
 
■ 電話:2012年8月9日(木)~8月14日(火)
■ メール:2012年8月9日(木)~8月13日(月)

詳細に関してはコチラでご確認ください。

それでは皆様、よい夏休みをお過ごしください!

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誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業日とさせていただきます。

サポートおよび電話注文窓口の夏季休業期間

■ 電話:2012年8月9日(木)~8月14日(火)
■ メール:2012年8月9日(木)~8月13日(月)


※8月14日(火)は休業期間に頂いたメールの返信のみ行い、電話窓口は休業いたします。
※休業期間中もサポートメールは受け付けしておりますが、頂きましたメールへの返信は、営業再開後に順次行います。
返信が通常より遅れる場合もございますので、何卒ご了承頂けます様お願いいたします。

8月15日(水)以降は窓口が大変混み合い、お電話がつながりにくくなることが予想されます。その場合は、大変おそれいりますが、お時間をおいておかけ直し頂けますよう、お願い申し上げます。

◆Corel ストアの配送について

Corel ストアの配送については通常通りの発送とさせて頂きます。夏季休業による納期遅延はございません。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

すっかりご無沙汰になってしまっており申し訳ありません・・・
本日はVideoStudio X5 の 3Dビデオファイル作成で、いくつかサポートによくあるお問い合わせについてご案内いたします。

■VideoStudio X5 の 3Dビデオファイル作成の際に、表示されるメッセージについて

3D クリップ(MVC形式)のクリップに2Dの素材を組み合わせて、3D用のビデオファイルに出力しようとすると、
「3D クリップに 3D属性がありません。2D 専用の設定を適用しています。3D 属性を維持するには、2D 設定削除してください。続行しますか?」となりますが、これは、エラーメッセージでは、ありませんのでそのまま、作業をすすめて、ビデオファイルを作成してください。
作業の進め方は、FAQにも公開しておりますのでこちらの内容をご確認ください。

000013759 - 3D ビデオファイルの作成手順について

またCorelストアでは引き続きパッケージ版でのご購入送料無料&USB(8GB)プレゼントのキャンペーン開催中です!詳細はコチラでご確認ください。今月いっぱいとなりますので、明日までのご注文が対象となります!この機会をお見逃しなく!
GWも終わり、2週目ですね。皆さんもぼちぼち現実生活を取り戻してきたころでしょうか・・・?

さて、本日は最近よくご質問をいただく、VideoStudio X5 のハードウェアアクセラレーション対応条件についてご案内いたします。

ホームページ上では、詳しくご紹介しておりませんが、GPUによるハードウェアアクセラレーションを利用するには、対応するOSビデオチップ最新ドライバーが必要です。

GPUによるハードウェアアクセラレーションをご利用いただくと、H.264/VC-1/MPEG-2形式の動画をご利用の際に、CPUへの負荷を低減するとともに、プレビュー再生シークエンコード処理を、より高速に行うことが可能になります。

具体的に必要なシステム環境の目安は、以下の通りです。
ご購入前や、ご利用中のご参考にしてみてください。

-----------------------------------------------------
【ハードウェア デコーダー アクセラレーション
(デコード:プレビュー再生)】

-----------------------------------------------------
システム要件
---------------------
対応OSは、Windows 7 / VISTA
ATI HD3200 シリーズ以上,
Nvidia 8600GT シリーズ以上,
intel GM45 シリーズ以上
VGAメモリ512MB以上 を搭載したカード

最新ドライバー


-----------------------------------------------------
【ハードウェアエンコーダーアクセラレーション
(エンコード:ビデオ変換)】

-----------------------------------------------------
システム要件
---------------------
・Intel社HD Graphics
対応OSは、Windows 7 / VISTA
Core i7-2600K/3.40GHz,Core i5-2500K/3.30GHz(Intel HD Graphics 3000)
Core i7-2600/3.40GHz(Intel HD Graphics 2000)
最新ドライバー

インテル HD グラフィックス
http://www.intel.com/jp/technology/graphics/intelhd.htm
--------------------------------------------
・nVidia社CUDA
対応OSは、Windows 7 / VISTA
GeForce 8 シリーズ以上もしくはNVIDIA Tesla や NVIDIA Quadro 以上
VGAメモリ512MB以上 を搭載したカード
最新ドライバー

CUDA テクノロジー
http://www.nvidia.co.jp/object/cuda_home_new_jp.html
---------------------------------------------
・AMD社 AMD VISION テクノロジー
対応OSは、Windows 7 サポート
ATI Radeon HD 4800シリーズ以降の対応
VGAメモリ512MB以上 を搭載したカード
最新ドライバー

AMD VISION テクノロジー
http://www.amd.com/jp/vision/Pages/vision.aspx
---------------------------------------------

ただし、ご利用前には必ず無料体験版で、パソコンとの互換性などをご確認くださいね!

またビデオカメラ対応表もアップデートされていますので、ぜひこちらでチェックしてみてください。
弊社サポート(旧InterVideo、Uleadブランド製品含む)およびCorel ストアのゴールデンウィーク期間の営業は、以下の通りとなります。予めご了承ください。

■ゴールデンウィーク期間の営業
2012年4月28日(土)~ 5月6日(日)・・・ゴールデンウィーク休業
2012年5月7日(月)・・・電話サポートは午後14時からの営業となります

休業期間中もサポートメールは受け付けしておりますが、頂きましたメールへの返信は、営業再開後に順次行います。
休業期間の前後にいただいたメールについては、返信が通常より遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

弊社ホームページにて、お問い合わせの多い内容につきまして、有効な対処方法などの回答をご用意しておりますので、ぜひご参照くださいますようお願いいたします。

また、5月9日以降はサポート窓口が大変混み合い、お電話窓口がつながりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変おそれいりますが、お時間をおいておかけ直し頂けますよう、お願い申し上げます。

Corel ストアの商品配送に関しては以下の通りとなります。
4月28日(土)~4月30日(月・祝)ご注文分・・・5月1日(火)~5月2日(水)
5月2日(水)午後以降~5月6日(日)・・・5月7日(月)以降 順次発送致します
※なお、※5月2日(水)午前中のご注文は即日発送となります

お急ぎの場合はダウンロード版をご利用ください!
※5月3日~5月9日までは、Corelストアサービスセンターのお電話窓口は休業となります。
期間中、オンラインでのご注文は可能ですが、ダウンロード版を除く商品の発送は上記の通りとなります。お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承願います。
※銀行振込・マルチペイメント支払いは、弊社でのご入金確認日がご注文確定日となります。

その他商品の発送および送料についてはヘルプ&FAQをご覧ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。




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